En caso de contar con una versión anterior para poder actualizar a la nueva versión deberá ponerse en contacto con su distribuidor autorizado o con algún ejecutivo de venta dentro de National Soft^® para poder realizar el proceso de compra de la actualización.

Conoce más sobre los beneficios de la última version NS Hoteles 3.0

Si está actualizando de la versión 2.0 ó 2.5 no se pierde información, lo que será necesario es configurar nuevas características que utilice la nueva versión, esto puede asesorarse con un Ejecutivo de Soporte Técnico.

Si viene de la versión 1.0 ó 1.1 será necesario implementar el sistema nuevamente, ya que la información de esta versión no es compatible.
En el caso de la licencia será necesario registrar nuevamente el sistema, ya que cada versión maneja una licencia distinta.

No, al desinstalar el sistema sólo el sistema se desinstala, el manejador y la base de datos se conservan en la computadora Servidor.

El número de control de tu licencia te permite hasta 3 reinstalaciones, siempre y cuando la información del registro sean los de la misma empresa. Si alguno de los datos es modificado, el sistema automáticamente rechazará la solicitud del registro. Si esto llegara a pasarle, deberá ponerse en contacto con National Soft^® para revisar el caso.

National Soft^® le ofrece un servicio con costo de recuperación de contraseñas, podrá recibir mayor información con su ejecutivo de ventas. (Se recomienda crear al menos 2 usuarios administradores para poder evitar este inconveniente).

La licencia de National Soft^® Hoteles no tiene límite de equipos o estaciones por instalación física, la cantidad de estaciones solamente se ve limitada por su infraestructura, dependiendo de cuantas computadoras puedan estar en red con su Servidor.

La licencia de National Soft^® Hoteles es válida única y exclusivamente en un negocio a la vez, por lo tanto para el caso de 2 o más sucursales, deberá adquirir 1 licencia por sucursal.

National Soft^® le ofrece soporte técnico a través de nuestro centro de soporte, podrá acceder en esta dirección: www.nationalsoft.mx/soporte

La licencia es intransferible y no podrán ser modificados los datos ingresados en el registro. Sin embargo contamos con la opción cambio de datos de manera parcial. Nota. Este servicio tiene costo y aplican restricciones, contacte a su ejecutivo de ventas para recibir más información.

National Soft^® pone a su disposición los manuales de uso del sistema, los cuales podrá encontrar en la sección de documentación de este sitio y en su CD instalador. Adicionalmente National Soft^® recomienda adquirir alguna de nuestras capacitaciones (Online o presencial) para poder aprovechar a fondo, consulte con su ejecutivo de ventas las fechas y costos.

Contar con una buena instalación de red local en su establecimiento. Consulte su manual de instalación para aprender más al respecto.

La limitante de habitaciones depende de la versión que haya adquirido, ya que se vende para 15, 25, 50, 100 y habitaciones ilimitadas.

Si, National Soft^® Hoteles en un sistema modular, el cual le permite complementarlo a través de la adquisición de los sistemas complementarios. Puede consultar la gama de soluciones en nuestra sección de módulos adicionales.

National Soft® Hoteles cuenta con un gran número de reportes y es probable que se adapten a sus necesidades. Si requiere un reporte especial puede solicitarlo con su ejectivo de ventas a través de una personalización y modificación del sistema. Este servicio puede tener costo.

Existen perfiles de seguridad con permisos asignados y a los usuarios se les puede asignar un perfil para limitar las acciones que puedan ejecutar en el sistema

Es una combinación de número y contraseña que tiene la finalidad de permitirle realizar el registro de su sistema por medio de internet. Se encuentra impreso en la factura y dentro del paquete del sistema o también lo puede solicitar a su ejecutivo de ventas por correo electrónico.

Existen dos maneras de realizar un registro. La manera Online (recomendada) es la más rápida y requiere conexión a internet así como Internet Explorer 9.0 . El modo de registro Offline se utiliza cuando el equipo no cuenta con conexión a internet.

*Para el registro en línea, es necesario utilizar mínimo la verisón 9 de Internet Explorer

No, los reportes son consultados directamente desde el sistema.

Consulta la sección de requerimientos del sistema

El sistema está listo para facturar por CFDI. Recibe timbres electrónicos ilimitados con tu renta anual y despreocúpate por comprar CFDIs y facturar con terceros. Tu sistema NS Hoteles lo tiene todo cubierto.